Trocas e Devoluções

Nossa Política de Trocas e Devoluções

  • O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos Na nossa loja online www,belladonnamodas.com.br  é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;
  • Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site 
  • O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online Belladona é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
  • Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site , ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito, Mercado Pago ou Pagseguro, faremos o cancelamento e devolução do valor pago.
  • O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Belladonna; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.
  • Para a sua segurança não realizamos trocas de lingerie, biquínis e sungas.
  • Nosso canal direto de troca, reclamções, elogios entre outros, está disponivél clicando aqui

Quando posso trocar meu produto ?

Você poderá trocar seu produto  nas situações abaixo:

  • Cor diferente
  • Tamanho diferente
  • Produto não corresponde com o anunciado
  • Produto com defeito ou avaria
  • Produto divergente ou trocado

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CONDIÇÕES DE TROCA

Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online clicando aqui  (Ou chat, telefone ) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Você também poderá optar por receber um Vale Troca  nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online 
Vale Troca Belladonna pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado Exclusivamente na loja Online  pelo site www.belladonnamodas.com.br

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Você pode realizar a devolução dos produtos comprados através da loja online das seguintes maneiras:

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site Belladonna) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca : Você também poderá optar por receber um Vale Troca Belladonna nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online . O Vale Troca Belladonna pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O vale troca Só poderá ser utilizado na Loja Online pelo site:  www.belladonnamodas.com.br

Pague com
  • Mercado Pago
  • PagSeguro
Selos
  • Site Seguro

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